2年点击破5亿,推文回复上千条!这个公众号活跃度高得吓人

2017-06-02

每日被粉丝关心呵护,嗓子不适都能收到无数条贴心的饮食建议?!!这回采访的公众号——“财经马红漫”将用切身体验告诉我们“被粉丝当宝”是种什么感觉。

这个特别的公众号由著名财经主持人马红漫创办,在 2015 年 7 月份开始运营。每个工作日早9: 00 推送马红漫对当前经济、股市、楼市等财经类相关话题的解析。

马红漫

他们打造的一款音频类节目《老马日日评》在蜻蜓上位居财经类排名第一, 2 年时间点击量破 5 亿!优质内容更成功为公众号导来第一批粉丝,因为粉丝粘性高,一场互动活动都能在后台收到几千条回复!

那么该如何增强粉丝粘性呢?财经马红漫从“内容创作、互动活动、社群管理”这几个维度来把控住运营方向,获得粉丝信任,助力涨粉和盈利。

打动粉丝还得靠优质内容

两年如一日精耕细作

马红漫老师每天早上 6 点起床后会开始看新闻再进行点评,至今已经坚持了两年。很多粉丝也都形成了习惯,每天早上在车上,地铁里收听“老马日日评”。推送得晚了,后台一言不合就炸开锅!

主次条相辅相成

公众号有自己的固定板块,比如头条“马红漫:xxx”以及次条“异家之言|今天,股市将这样走!”。这么安排是因为马红漫作为知名人物自带流量,固定板块还能形成一种风格,并带给粉丝期待感和安全感。

财经马红漫常规推送是 4 条。头条是马老师原创内容,马老师浏览几大主流财经新闻后会选择两到三个话题展开讲,从宏观面、政策面、资金面等角度分析对投资的影响。

二条是固定的“异家之言”,作为头条的补充会有更具体的投资操作意见,团队培养的两个小IP已经红了,巨神兵已经开始上电视讲课。三四条则是授权转载一些优质内容,作为内容的一种补充。

拒绝刻意逢迎,内容以“有用”为主

财经马红漫运营者李斌认为金融内容面虽广,但运营者首先要选择自己擅长的一个方向,然后结合自己粉丝的特性来推文。他们不会刻意地去迎合粉丝的喜好,内容上坚持走“有用”的路线。

但通过数据和粉丝留言也会对粉丝越来越了解,比如在涉及“股市看空”的时候阅读会受影响,告诉大家一个投资机会时,阅读量则会有提升。

优化粉丝体验少不了互动

日常维护

财经马红漫每日推文里会细心地回复粉丝留言,配合着音频把粉丝的问题及回复发布在正文中。粉丝很喜欢这种形式,而且一定程度上能鼓励大家讨论。

马老师还会口头表扬某位粉丝的问题及分享的内容,这对增强用户粘性也大有好处。

△回复粉丝留言

互动活动

除此之外,他们会做一些互动活动,比如征集财经马红漫的口号,然后投票选出前三名并赠送礼品。财经马红漫有核心粉丝群一万多人,马老师会不定期在群里和大家互动,同时还会组织一些线下活动。

近日,《老马日日评》的两周年庆活动还将邀请核心粉丝到现场共同庆祝。

财经马红漫也做直播,视频音频的直播效果都还不错。马老师本人偶尔会在上海大学等学校参加一些演讲,这些都能进一步曝光公众号。

△线下活动,马老师为粉丝签名

需要注意的是,互动活动需要能为粉丝带来好处,物质上的礼品或是精神上的鼓励都OK,重要的是让他们拥有参与感。

攻下社群,为运营抢占又一要地

财经马红漫也在尝试运营社群,比如在每个群培养意见领袖管理社群。团队会联系一批核心粉丝帮忙并给他们颁发聘书,他们可以享受一些特权,比如和马老师见面、优先参加线下活动、享受付费产品优惠等等。

培养社群管理顾问,形成粉丝自治的形式可以为社群管理省下很多时间和精力。

粉丝管理员会积极引导社群的交流话题,比如他们会讨论马老师的每日早评内容。当然,粉丝可以不同意马老师的观点,因为社群允许出现不同的意见和声音;当天的股市走势等也是他们关注的焦点;偶尔也会设定一些探讨性强的热点话题,比如近期的一个话题:谁是下一个茅台?

△话题探讨

大家会一起讨论,然后把讨论结果整理出来,马老师会作为参考去分析,还会邀请其他的财经大咖一起来聊,最后会发布一个分析报告给大家,这些都是对粉丝有益的干货

盈利需要一定粉丝粘性做基础

“如何用知识制造财富”是金融类公众号运营者比较关注的问题,财经马红漫有两档付费节目:《老马饭局》和《读懂巴菲特投资逻辑》,《老马饭局》推出第一周就卖出 50 万销量,两档节目的付费用户现在加起来已经上万。

马红漫被誉为国内最懂财经的主持人,可能也是因为这个原因,公众号特别受汽车和房产广告主的欢迎。再者,高强度的粉丝粘性让他们的广告价格达到同等粉丝数公号的两倍。

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